中国人民大学>>课程介绍

一、培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，能适应社会主义市场经济建设需要，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的专业型、技能型人才。

二、基本要求

本专业对学生的基本要求是：努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立爱国主义、集体主义思想；遵纪守法，具有良好思想品德；有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业；熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识；具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。

三、学历层次与规格

本专业为具有应用技术教育特点的专科专业，考生按专业考试计划的规定，取得本专业规定的16门课程的合格成绩，学分累计不少于70学分，毕业鉴定符合要求，可获得自学考试专科毕业证书。

四、课程设置与学分

考试类别	序号	课程代码	课程名称	学分
基础理论课程	1	00001	马克思主义哲学原理	3
	2	00002	邓小平理论概论	3
	3	00003	法律基础与思想道德修养	2
	4	10018	计算机应用基础	4
专业基础课	5	05102	民航概论	4
	6	04567	民航企业管理概论	6
	7	00182	公共关系学	4
	8	04568	航空市场营销*	6
	9	04569	机场服务概论	6
	10	04570	民用航空法	4
	11	07709	航空运输地理	3
	12	04571	航空服务礼仪概论	4
专业岗位课	13	04572	民航安全与应急处理	5
	14	04574	民航服务心理学	5
	15	04574	民航专业英语	7
	16	04575	航空服务技能实训	4
合计				70

五、考试办法

1、计算机应用基础课程采用上机考核的方式，由自学考试办公室统一组织。

2、划*的课程为国际航协证书课，考生须参加国际航协岗位培训和考试，成绩合格者由国际航协颁发国际民航业认可的岗位证书。

3、航空服务礼仪概论采用笔试、实践相结合的考核方式，按百分制记分，60分及格。考试时间为120分钟，其中笔试60分钟，实际演练60分钟，由主考学校组织。

4、民航安全与应急处理课程采用实际操作的方式考核，由主考学校与相关航空企业联合组织，按优、良、及格、不及格四级制记分。

5、民航专业英语采用口试的办法进行考试，考试时间为30分钟，由主考学校组织，按优、良、及格、不及格四级制记分。

6、航空服务技能实训课程由考生填写实习报告，实习企业签署意见并盖章，考核由主考学校与相关航空企业联合组织，按优、良、及格、不及格四级制记分。

7、其余各门课程考试采用笔试方法，按百分制记分，60分为及格。

民航服务与管理专业面试条件

五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄；身高：女性：163cm-172cm，男性：174cm-182cm;体重kg=（身高cm-110）+（身高cm-110）x10%视力；双眼矫正视力（E形表）上不低于4.8；色觉嗅觉正常；面部、颈部手部无明显疤痕；口齿清楚，中、英文发音基本准确，听力正常；无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。（报名者需通过面试与体检合格方能正式取得学籍）