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第二部分:乐在工作-班组长职业心态培养 (180分钟)
1. 态度与能力
2. 态度决定一切
3. 建立自信心
4. 阳光思维
5. 胸怀感恩心
6. 七大成功信念
7. 实践计划
第三部分:操之在我-压力管理与突发事件处理 (180分钟)
1. 认识压力
2. 面对压力
3. 挑战突发事件
4. 快速解决问题的流程
第四部分:心中有法-班组长必备法律意识 (120分钟)
1. 班组长为什么需要了解劳动法规?
2. 劳动法概述
3. 劳动合同
4. 工作时间和休息休假
5. 工资
6. 女职工和未成年工的特殊保护
7. 劳动争议的处理
8. 法律责任
第五部分:高效沟通-创造高效班组(300分钟)
1. 游戏:不良的沟通
2. 理解沟通的模式与作用
3. 选择有效的沟通模式
4. 克服沟通的障碍
5. 性格与沟通
6. 如何与上级有效沟通
7. 如何与下属有效沟通
8. 沟通技巧在班组管理中的应用
讲师介绍:李岩(Kevin Li)
广东培训网首席顾问,曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职。
在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验,尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势,对于精益生产管理、全面生产管理(TPM)、全面质量管理(TQM)等具有深入的研究和实战经验,在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例,尤其擅长基层管理人员的培养。
授课风格:
善于启发式教学,从学员自身条件与经验出发,帮助学员总结与发掘自身的成功经验,从而帮助其实现提升;
一切从实战需要出发,将理论与方法融入实际的案例,使学员真正学到可以使用的工具与技巧。
服务过的部分客户:
联想IT服务事业部、班尼路服饰有限公司、TCL家庭电器有限公司、纬创(珠海)软件、虎彩集团、联茂电子科技有限公司、匡威体育用品有限公司、锐步体育用品有限公司、伟易达、美的(中山)电风扇制造有限公司、东聚电业有限公司、南太电子(深圳)有限公司、北电、东聚电业、生益科技、深圳华科软件技术有限公司、宝莱德、蒂森克虏电梯股份公司、亚化科技、广州皓雨、新中源陶瓷、工商银行山西省分行、杭州大和热磁电子、浙江卧龙灯塔电源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奥集团有限公司、天祥集团、粤电集团沙角电厂、爱美达、中航光电科技股份有限公司、华南蓝天航空油料有限公司等。
课程设置:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
适应对象:生产班组长、一线骨干、基层管理人员。
弘创企业管理咨询是珠三角地区最具专业实力的企业管理咨询公司之一,专注于企业战略管理、人力资源管理、市场营销、生产运营管理等管理咨询领域 , 致力于通过规范化的培训全程管理、实效型培训、咨询服务为企业解决问题 , 提升创造价值能力。
强大的咨询团队是提供高质量管理咨询的重要保证,弘创企业管理咨询的顾问全部来自世界顶级咨询公司和一流跨国企业的管理层 , 有着非常优秀的职业背景和管理经验。弘创企业管理咨询在提供企业管理培训过程中始终坚持 “ 专业的讲师提供专业的培训 ” ,为此我们汇聚了一大批业内精英,他们的工作经验是培训成功实施的有力保障。迄今为止,我们已经拥有专职顾问和特聘顾问将近 1000 名,他们均是行业的佼佼者。
弘创企业管理咨询已成功地为珠三角、长三角地区等众多外资经在快速消费品、耐用消费品、电子、零售、生产制造等行业领域积累了丰富的经验。并获得了客户的一致赞誉!客户的支持与肯定是我们一直前进的动力,我们也将珍惜这份荣誉与信任,加倍的回报我们的客户
我们的价值观:
追求知识 创造价值 与客户共同成长、为社会创造财富
我们的目标:
成为国内最受尊重的管理咨询公司
我们的培训理念:
·打造“学习型组织”是企业获取竞争优势的强有力手段,而培训是打造学习型组织的最佳方式;
·企业里没有做不好事情的员工,只有没有培训到位的员工;
·培训不仅仅是一种福利,更是企业的长期投资;
·培训不能“一视同仁”,必须有针对性;
·要想改变员工做事情的结果,必须首先改变员工的信念
我们的培训特色:
·“咨询式”培训:
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,力求量体裁衣,解决实际问题,实现高度针对性和实用性;
·以点带面:
通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用;
·不仅仅是培训:
在培训过程中辅助企业完善内训体系,使企业能够自行运作内训系统,授之以渔;
·专业的培训师队伍:
广东培训网的培训师均具有多年的企业管理经验与管理培训经验,积累了大量经典的案例和培训技巧;
·课程开发能力:
所有的课程均自行开发,已经具备有效的课程开发工具与系统;
·客户导向:
培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率;
·培训方式灵活多样:
灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及当前新兴的体验式拓展培训,直至在职工作辅导培训等培训手段;
·全程跟进:
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训的改进。
广东培训网是立足珠三角、辐射全国的大型专业化、智能化的培训门户,原为广东省劳动厅下属网站,现由广州弘创企业管理咨询有限公司全权负责经营。 力于为广大中小型企业提供以企业管理咨询和管理培训为主的信息咨询及相关执行服务。
广东培训网作为国内最早的一批专业培训信息品牌网站之一,历经多年的发展已经成为珠三角地区乃至全国最大型的专业培训信息门户之一,在业界具有广泛权威的影响力。目前,广东培训网已经建立了国内最全面的企业内训资源库、讲师资源库、管理资源下载中心,公开课信息发布数量也在同类网站中高居前列,为企业、职业经理人的学习提供了有力的资源保障。广东培训网已经与国内大部分重点院校及超过 3000 家培训机构建立了良好的合作关系,培训网络遍及中国各个省市,迄今为止我们已经为珠三角、长三角上千家不同类型企业提供了优质的服务 ! 我们秉持 “ 追求知识、创造价值 ” 的理念,力争为我们的客户提供优质的信息咨询服务,解除企业的困扰。经过专家精心选择并设计的咨询、培训主题保证企业能够走在时代的前沿、实战经验丰富的专家队伍则保证了咨询与培训的实效性。
打造中国最佳专业培训门户,引领行业规范是广东培训网不懈追求的目标。为了不断提高我们的服务效率,目前已经成为国内同行业首个智能化程度最高的网站。
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